<?php

declare(strict_types=1);

/*
|--------------------------------------------------------------------------
| Help Center FAQ articles — title + body translation strings
|--------------------------------------------------------------------------
*/

return [

    // ─── Page chrome ────────────────────────────────────────────────
    'page_title'        => 'المساعدة والأسئلة الشائعة',
    'nav_label'         => 'المساعدة والأسئلة الشائعة',
    'heading'           => 'كيف يمكننا المساعدة؟',
    'subheading'        => 'إجابات قابلة للبحث عن الأسئلة التي تطرحها كل مساحة عمل في الأسبوع الأول. إذا لم يكن سؤالك هنا، تواصل مع الدعم.',

    // ─── Categories (rendered as section headers) ───────────────────
    'category' => [
        'getting_started'   => 'البدء',
        'forms'             => 'النماذج',
        'pipelines'         => 'خطوط الأنابيب',
        'automations'       => 'الأتمتة',
        'email'             => 'البريد الإلكتروني',
        'billing'           => 'الفوترة',
        'privacy'           => 'الخصوصية والبيانات',
        'team'              => 'الفريق',
        'general'           => 'عام',
    ],

    // ─── Articles ───────────────────────────────────────────────────
    'articles' => [

        'add_first_lead' => [
            'title' => 'كيف أضيف أول عميل محتمل؟',
            'body'  => 'انتقل إلى «العملاء المحتملون» في الشريط الجانبي، اضغط «عميل محتمل جديد» واملأ على الأقل الاسم الأول والبريد الإلكتروني. يُنشئ النظام رابطًا تلقائيًا بشركة إذا كانت هناك شركة بهذا النطاق موجودة بالفعل.',
        ],

        'import_csv' => [
            'title' => 'كيف أستورد عملاء محتملين موجودين من جدول بيانات؟',
            'body'  => 'العملاء المحتملون ← زر «استيراد» (أعلى اليمين). حمّل ملف CSV — يعيّن النظام الأعمدة تلقائيًا. الحقول الشائعة المُعرَّفة: first_name، last_name، email، phone، company، source، status. يمكن تعيين الحقول المخصصة يدويًا.',
        ],

        'branding_setup' => [
            'title' => 'أين أعدّ ألوان علامتي التجارية وشعارها؟',
            'body'  => 'الإعدادات ← العلامة التجارية. حمّل شعارًا (نوصي بـ 600×200 PNG بخلفية شفافة) وعيّن الألوان الأساسية والثانوية. تنطبق التغييرات على صفحات تسجيل الدخول ورسائل البريد وصفحات الهبوط خلال ثوانٍ.',
        ],

        'embed_form' => [
            'title' => 'كيف أُضمِّن نموذجًا في موقعي؟',
            'body'  => 'النماذج ← اضغط أي نموذج ← تبويب «تضمين». انسخ رمز iframe (يعمل في أي مكان) أو رمز JavaScript (يحمّل مدمجًا، تجربة أفضل). تُنشئ عمليات الإرسال عملاء محتملين جددًا تلقائيًا.',
        ],

        'prefill_form' => [
            'title' => 'هل يمكنني تعبئة حقول النموذج مسبقًا من معلمات الرابط؟',
            'body'  => 'نعم. أضف ?email=foo@bar.com&first_name=Jane إلى رابط النموذج العام. تُعبَّأ الحقول المطابقة مسبقًا. مفيد لحملات البريد المخصصة.',
        ],

        'pipeline_stages' => [
            'title' => 'كيف أخصص مراحل خط الأنابيب؟',
            'body'  => 'الإعدادات ← خطوط الأنابيب ← اختر خط أنابيب ← حرّر المراحل. اسحب لإعادة الترتيب. عيّن «احتمالية الكسب %» بحيث تتطابق التوقعات المرجَّحة في لوحة التحكم مع الواقع.',
        ],

        'pipeline_per_team' => [
            'title' => 'هل يمكنني الحصول على خطوط أنابيب مختلفة لفِرَق مختلفة؟',
            'body'  => 'نعم — يمكن لكل فريق أن يكون له خط الأنابيب الخاص. عيّن «الافتراضي» على خط الأنابيب الذي يجب أن يصل إليه معظم العملاء المحتملين. يمكن للأعضاء التبديل بتغيير pipeline_id للعميل المحتمل من عرض تفاصيله.',
        ],

        'automation_intro' => [
            'title' => 'ما هي الأتمتة؟',
            'body'  => 'مُحفِّز + قائمة إجراءات تنطلق عند استيفاء شرط المُحفِّز. أمثلة: «عند إنشاء عميل محتمل جديد ← تعيين بالتناوب ← تنبيه Slack ← إرسال بريد ترحيبي». أنشئها في الأتمتة ← جديد.',
        ],

        'automation_manual' => [
            'title' => 'كيف أشغّل أتمتة يدويًا؟',
            'body'  => 'افتح أي عميل محتمل ← إجراء «تشغيل أتمتة» ← اختر من القائمة. مفيد للاختبار أو للحملات الفردية حيث لا يكون شرط المُحفِّز تطابقًا مثاليًا.',
        ],

        'smtp_connect' => [
            'title' => 'كيف أوصِّل خادم SMTP الخاص بي؟',
            'body'  => 'الإعدادات ← إعدادات البريد. أدخل مضيف SMTP، المنفذ، اسم المستخدم، كلمة المرور. اضغط «إرسال بريد اختباري». بمجرد التحقق، توجَّه جميع رسائل البريد المعاملاتية (الدعوات، إعادة تعيين كلمات المرور، تذكيرات دورة الحياة) عبر خادمك.',
        ],

        'email_deliverability' => [
            'title' => 'لماذا لا يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي؟',
            'body'  => 'ثلاثة أمور: (1) تحقق من أن الإعدادات ← إعدادات البريد ← «إرسال بريد اختباري» يعمل، (2) تحقق من أن نطاقك يحتوي على سجلات SPF + DKIM، (3) تحقق من أن بريد العميل المحتمل حقيقي (لا نتحقق من الارتداد قبل الإرسال). إذا نجحت الثلاثة وما زالت الرسائل ترتد، فقد يكون عنوان IP المرسل في قائمة سوداء.',
        ],

        'payment_method' => [
            'title' => 'كيف أحدّث طريقة الدفع؟',
            'body'  => 'الحساب ← الفوترة ← «إدارة الاشتراك» ← «تحديث طريقة الدفع». سيتم توجيهك إلى البوابة الآمنة لمزود الدفع. لا تلامس تفاصيل البطاقة خوادمنا أبدًا.',
        ],

        'download_invoices' => [
            'title' => 'كيف أحمّل فواتيري السابقة؟',
            'body'  => 'الحساب ← الفوترة. تُدرَج الفواتير السابقة تحت «النشاط الأخير». يتم تنزيل كل واحدة كملف PDF.',
        ],

        'cancel_subscription' => [
            'title' => 'كيف ألغي اشتراكي؟',
            'body'  => 'الحساب ← الفوترة ← «إلغاء الاشتراك». ستحتفظ بالوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. تُحفظ بياناتك لمدة 30 يومًا بعد الإلغاء في حال غيّرت رأيك.',
        ],

        'export_data' => [
            'title' => 'كيف أصدّر كل بياناتي؟',
            'body'  => 'الحساب ← الخصوصية والبيانات ← «تصدير بياناتي». يتم إنشاء ملف ZIP في الخلفية يحتوي على كل سجل بصيغة JSON. رابط التحميل صالح لمدة 48 ساعة.',
        ],

        'delete_workspace' => [
            'title' => 'كيف أحذف مساحة عملي نهائيًا؟',
            'body'  => 'الحساب ← الخصوصية والبيانات ← «حذف مساحة العمل». يتم جدولة الحذف بعد 30 يومًا — يمكنك الإلغاء في أي وقت قبل ذلك. بعد 30 يومًا، تُحذف جميع السجلات نهائيًا.',
        ],

        'invite_member' => [
            'title' => 'كيف أدعو عضو فريق؟',
            'body'  => 'الإعدادات ← الفريق والمقاعد ← «دعوة عضو». أدخل البريد + الدور (عضو أو مدير). سيحصل على رابط إعداد صالح لمدة 24 ساعة.',
        ],

        'member_vs_manager' => [
            'title' => 'ما الفرق بين دوري العضو والمدير؟',
            'body'  => 'عضو: يمكنه العمل مع العملاء المحتملين (الإنشاء، التحرير، التعيين)، لا يمكنه تغيير الإعدادات أو دعوة الفريق. مدير: كل ما يفعله العضو بالإضافة إلى دعوة/إزالة الأعضاء وتحرير خطوط الأنابيب. مشرف: مالك مساحة العمل — كل صلاحية، بالإضافة إلى إمكانية حذف مساحة العمل.',
        ],

    ],

];
